• 以仪式守护节日文化(艺海观澜) 2019-08-23
  • 美联储再度加息 中国货币政策保持独立性   2019-08-23
  • 女排被忽视之人突然涨球带惊喜 她就是郎平苦寻之人 2019-08-20
  • 北京市正德永成4S店【在线咨询】 2019-08-08
  • 你一定用过他家的APP!中国第一家拥有6亿用户和人工智能技术产品的公司,他们最近在[找]你! 2019-08-06
  • 回复@“老笑头”,本人觉得你越来越幼稚可笑了。连“再什么主义,你没生产资料咋劳动?”这样的话都说出来了。你长大后没有经历过全中国的公有制时代,不清楚是可能... 2019-08-06
  • E3 2018:《荣耀战魂》最新赛季新增东方阵营 2019-08-01
  • 那块“没用”的上海牌手表 2019-07-28
  • 第五届中国—亚欧博览会 2019-07-28
  • 习近平主持上海合作组织青岛峰会小范围会谈 2019-07-27
  • 【征集】那些曾经红极一时、现在逐渐没落甚至销声匿迹的品牌,你都用过哪些? 2019-07-27
  • 深圳交出亮丽“民生答卷”(壮阔东方潮 奋进新时代——庆祝改革开放40年) 2019-07-26
  • 杭州约谈58同城等3家网上房源发布平台负责人 2019-07-26
  • 多部门三令五申禁网售彩票,世界杯竞猜APP上仍热卖 2019-07-25
  • 人人都有劣根性。精英群体利用大多数人的劣根性实现私利很合理,对么? 2019-07-23
  • 出境海岛游、环球邮轮旅游您的无二之旅 - 高端定制旅游专家!今天是:
    境外自由行

    天津地铁8号线:中国旅游团在日遭地接“甩团”,出境游成“差评”重灾区

    时间:2019-07-25来源: 天津快乐十分一定牛官网://www.ttss3.com 遨游深度:

    天津快乐十分一定牛 www.ttss3.com 近年来,国内旅游企业在出境游业务上频现对境外企业服务把控度不够或合作出现纰漏导致游客权益受损的情况,其原因可能在于激烈竞争下,部分企业过于追求业务拓展速度忽略服务质量所致。

    7月24日,一则中国25人旅游团在日被地接社导游和司机抛弃在停车场3个半小时无人问津的视频被大量转发。消费者在微博上爆料,自己通过北青旅(北京青年旅行社股份有限公司)报团到日本旅游,行程中却被告知由于中方未把钱打到日本旅行社,地接导游和司机停止服务,全团被放在停车场3个半小时无人问津。就此,北青旅质量管理部相关负责人向北京商报记者表示,目前事件正在调查中,对其他详细信息均不知情。

    在业内看来,不论是地接社、酒店还是餐厅,近年来,国内旅游企业在出境游业务上频现对境外企业服务把控度不够或合作出现纰漏导致游客权益受损的情况,其原因可能在于激烈竞争下,部分企业过于追求业务拓展速度忽略服务质量所致。

    根据新浪微博上一位名叫“李宥希0710”的网友发布的消息,7月22日,自己在跟随北青旅旅游团来到日本后,在行程未走完的情况下,日本地接导游提前下班走人,司机也停止提供服务,全团25名游客各自联系了在京报团的旅行社网点,都表示负责人正在处理,但过了2个多小时仍未收到任何处理方法,就连当天的酒店也没着落。此外,业界还有消息称,根据该团的行程安排,当日游客应赶赴东京皇居、银座和浅草寺等景点,而到了皇居附近的停车场后就发生了上述状况。对此,北青旅有工作人员表示确实收到了消费者的来电反映服务有质量问题,目前正在沟通,需要10个工作日才能给予答复。但当记者就此向上述北青旅管理部相关负责人询问时,他却表示不了解相关信息,不清楚此回复是否属实。

    实际上,近年来,出境游着实成为了国内消费者的“差评”重灾区?;褂泄畔⑾允?,北青旅曾一度因存在监管缺失、内部管理混乱、违反合同规定、超范围经营等问题,不止一次被原国家旅游局约谈。去年底,北京市朝阳区法院还召开新闻发布会,发布了2015-2017年度《涉旅游民事纠纷审判白皮书》和10起出境游民事典型案例,其中,北青旅位列涉诉数量排名前五。

    值得注意的是,本次似乎已经不是第一次中国游客因国内旅行社疑似欠地接社款项被波及了。就在“李宥希0710”爆料微博下留言区,还有网友表示,自己是7月20日从日本回国的,旅游期间也遇到了类似的问题,上午10时从酒店出发,预计下午3时到达机场,而中途在服务区停留时,也被告知因中方未打款给日本地接公司,让游客携带行李下车。

    “近年来,出境旅游发展迅猛,在需求、供给均快速增长的情况下,质量把控确实容易出现漏洞?!弊噬盥糜巫彝跣吮蟊硎?,国内的旅游企业尤其是出境游产品投诉集中的企业,应尽快重构、优化与境外供应商的合作流程,严格筛选对方的资质,并且确保在合作机制上不会因为双方之间的纠纷影响消费者的利益。

    *本文来源:北京商报,作者:蒋梦惟,原标题:《中国旅游团在日遭地接“甩团”》。

    百度一下:中国旅游团在日遭地接“甩团”,出境游成“差评”重灾区?查找更多相关信息!


    360搜索:中国旅游团在日遭地接“甩团”,出境游成“差评”重灾区?查找更多相关信息!


    Google Search:中国旅游团在日遭地接“甩团”,出境游成“差评”重灾区?Find more information!




    ------分隔线----------------------------
    欢迎国内外景点、酒店、旅行社合作,免费入驻天津快乐十分一定牛!E-mail:iyatrip#163.com (请将#号替换为@)
    Booking.com国际特惠酒店预订
    悉尼港歌舞表演游轮Sydney Showboat(歌舞表演+三道式晚餐+复古明轮船)